Menu Sluiten

Retourbeleid

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar Mooistedeals zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [email protected] Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten.

Er gelden de volgende voorwaarden:

– U dient uw omruiling of retour te allen tijde vooraf te melden via e-mail; [email protected]
– Retourzendingen worden alleen geaccepteerd indien de verpakking van het product onbeschadigd is
– Alle goederen moeten in de originele verpakking worden teruggezonden
– Indien u vragen en/of opmerking over uw zending hebt, kunt u deze via e-mail aan ons stellen
– Voor meer informatie over onze algemene voorwaarden kunt u terecht op onze website
– Voor de garantiebepalingen verwijzen wij u naar onze algemene voorwaarden

De volgende artikelen kunnen niet geretourneerd worden:

– Verbruiksartikelen zoals lampen, batterijen en vloeistoffen.
– Artikelen die om hygiĆ«nische redenen niet geruild kunnen worden zoals oordopjes, headsets, ondergoed, badmode en verzorgingsproducten.
– Artikelen die gebruikt, beschadigd of incompleet zijn.
– Artikelen waarvan verpakking ontbreekt.

De verzendkosten van retour te sturen goederen komen voor rekening van de klant. Het heen zenden van het retourproduct betaalt Mooistedeals. Voor producten die binnen de garantietermijn defect raken geldt dezelfde procedure.

U dient bij het retourneren of omruilen het retourformulier die u van ons hebt ontvangen in te vullen en de aankoopbevestiging mee terugsturen die u heeft gekregen bij het bestellen.

Het volledige bedrag wordt binnen 14 dagen op u rekening gestort.